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小区: 万科橙 | 龙湖 | 春天里 | 鑫都汇
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大兴北京兴润水务有限公司

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小区:住总万科橙
发表于 2016-8-16 17:31:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
办事公开主要内容:
  一、建筑施工用水报装
  1、 咨询:
  (1) 部门:企管部
  (2) 咨询电话: 61212590 
  (3) 工作时限: 1~5个工作日
  (4) 用户携规划设计方案和项目用水量、设计说明等文件进行咨询。
  2、 报装:
  (1) 部门: 企管部
  (2) 工作时限: 3~10个工作日
  (3) 用户携用水申请、规划部门批准的总平面图、大兴区水务局开具的接水通知等文件进行报装。用水申请内应写明用水性质、计划用水量、计划工期、联系人及电话等内容。经图纸审核及现场勘察后,拟订接口方案,开具《接口许可证》。
  3、 施工方案制定:
  (1) 部门: 工程部
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据用户申请和现场勘察情况,拟定施工方案,编制工程预算书、签订施工合同。
  4、 办理开工手续:
  (1) 部门: 工程部 
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据甲乙双方议定的工程造价,签订工程监理合同,待用户缴纳工程预付款后签发工程任务书。
  5、 施工:
  (1) 部门:工程部
  (2) 施工单位接到任务书后,一般工程原则上在1个月内完成,特殊工程或较大工程按双方议定合同工期安排施工。
  6、 质检及验收:
  (1) 部门: 工程部/企管部
  (2) 工作时限: 5~7个工作日
  (3) 工程竣工后,施工单位及时整理竣工资料及竣工报告,审核无误后报送企管部。企管部审核后组织相关部门进行验收。
  7、 办理供排水协议:
  (1) 部门: 营销部
  (2) 工作时限: 验收合格后5~15个工作日
  (3) 用户持相关文件到营业科办理水表铅封手续,签订供排水协议,建立用户档案。
  8、 开闸供水:
  (1) 部门:维修大队 
  (2) 工作时限: 3~5个工作日
  (3) 工程竣工、验收合格、结清全部工程款、签订供排水协议后,由营销部通知维修大队开闸供水。
  二、正式用水报装
  1、 咨询:
  (1) 部门: 企管部
  (2) 工作时限: 1~5个工作日
  (3) 在初步设计阶段,用户携规划设计方案和项目用水量、设计说明等文件进行咨询。
  2、 报装及图纸审核: 
  (1) 部门: 企管部
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 用户携正式用水申请、规划部门批准的总平面图、给水外线设计图、大兴区水务局开具的接水通知等文件进行报装。用水申请内应写明用水性质、计划用水量、联系人及电话等内容。图纸经审核确认后方可作为工程招投标及施工的依据。
  3、 方案制定:
  (1) 部门: 工程部 
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据用户申请和现场勘察情况,拟定施工方案,编制工程预算书、签订施工合同。
  4、 办理开工及监理手续: 
  (1) 部门: 工程部/监理部
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据甲乙双方议定的工程造价,与监理部签订监理合同,待用户缴纳工程预付款后签发工程任务书。甲方自施工程应在开工前到工程部/监理部办理质检、阶段性验收及建立手续。
  5、 施工:
  (1) 部门: 工程部
  (2) 施工单位接到任务书后,一般工程原则上在1个月内完成,特殊工程或较大工程按双方议定合同工期安排施工。
  6、 质检及验收:
  (1) 部门: 工程部/企管部
  (2) 工作时限: 5~7个工作日
  (3) 工程竣工后,施工单位及时整理竣工资料及竣工报告,审核无误后报送企管部。企管部审核后组织相关部门进行验收。
  7、 办理供排水协议:
  (1) 部门: 营销部 
  (2) 工作时限: 验收合格后5~15个工作日
  (3) 用户持相关文件到营业科办理水表铅封手续,签订供排水协议,建立用户档案。
  8、开闸供水:
  (1) 部门: 维修大队 
  (2) 工作时限: 3~5个工作日
  (3) 工程竣工、验收合格、结清全部工程款、签订供排水协议后,由营销部通知维修大队开闸供水。
  三、新增用水单位工作程序
  1、 新增用水单位,需携用水申请到企管部报装。
  2、 施工完毕后,营销部参与验收。
  3、 验收合格后,与用水单位签订供水协议、入档。
  4、 供水协议签订后,通知维修开启阀门。
  5、 建立新表卡,转微机室录入用水单位信息。
  6、 用水单位信息录入后,由微机室按查表员所查范围转给查表员,正式查表收费。
  7、 咨询电话: 61212590
  四、售水工作程序
  1、 新增用户初次办理水卡,需携带供水协议,到售水窗口领取表卡。
  2、 售水工作人员将用户信息录入微机。
  3、 售水工作人员向用户介绍购水方法、注意事项、发放使用说明。
  4、 表卡损坏、丢失的用户,需携物业证明或房产证,到售水窗口补办新卡。(30元/张)
  5、 用户反映的水表、表卡等问题,售水工作人员及时与售后服务人员联系,尽快办理。
  6、 咨询电话: 61212590
  五、供水抢修工作程序
  1、 接待用户态度和蔼,举止文明。
  2、 做到四不准,不准刁难用户,不准吃请,不准收受财物,不准擅自中断自来水供应。
  3、 接到报修迅速赶赴现场,卫星城内每公里不超过10分钟。
  4、 管网抢修(维修)设立醒目的安全标志。
  5、 供水管网DN100以下管道(不含DN100管道)自接到报修起6小时修复完毕。DN100以上管线24小时内修复完毕。
  6、 抢修热线电话: 61212590 , 61212661
  7、 抢修流程:
  用户拨打报修热线电话→热线电话登记并打印任务单→通知维修大队→维修大队根据任务单与用户核对→到达维修现场→抢修完毕后告知热线撤销登记
  北京兴润水务有限公司办事公开主要内容:
  一、建筑施工用水报装
  1、 咨询:
  (1) 部门:企管部
  (2) 咨询电话: 61212590 
  (3) 工作时限: 1~5个工作日
  (4) 用户携规划设计方案和项目用水量、设计说明等文件进行咨询。
  2、 报装:
  (1) 部门: 企管部
  (2) 工作时限: 3~10个工作日
  (3) 用户携用水申请、规划部门批准的总平面图、大兴区水务局开具的接水通知等文件进行报装。用水申请内应写明用水性质、计划用水量、计划工期、联系人及电话等内容。经图纸审核及现场勘察后,拟订接口方案,开具《接口许可证》。
  3、 施工方案制定:
  (1) 部门: 工程部
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据用户申请和现场勘察情况,拟定施工方案,编制工程预算书、签订施工合同。
  4、 办理开工手续:
  (1) 部门: 工程部 
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据甲乙双方议定的工程造价,签订工程监理合同,待用户缴纳工程预付款后签发工程任务书。
  5、 施工:
  (1) 部门:工程部
  (2) 施工单位接到任务书后,一般工程原则上在1个月内完成,特殊工程或较大工程按双方议定合同工期安排施工。
  6、 质检及验收:
  (1) 部门: 工程部/企管部
  (2) 工作时限: 5~7个工作日
  (3) 工程竣工后,施工单位及时整理竣工资料及竣工报告,审核无误后报送企管部。企管部审核后组织相关部门进行验收。
  7、 办理供排水协议:
  (1) 部门: 营销部
  (2) 工作时限: 验收合格后5~15个工作日
  (3) 用户持相关文件到营业科办理水表铅封手续,签订供排水协议,建立用户档案。
  8、 开闸供水:
  (1) 部门:维修大队 
  (2) 工作时限: 3~5个工作日
  (3) 工程竣工、验收合格、结清全部工程款、签订供排水协议后,由营销部通知维修大队开闸供水。
  二、正式用水报装
  1、 咨询:
  (1) 部门: 企管部
  (2) 工作时限: 1~5个工作日
  (3) 在初步设计阶段,用户携规划设计方案和项目用水量、设计说明等文件进行咨询。
  2、 报装及图纸审核: 
  (1) 部门: 企管部
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 用户携正式用水申请、规划部门批准的总平面图、给水外线设计图、大兴区水务局开具的接水通知等文件进行报装。用水申请内应写明用水性质、计划用水量、联系人及电话等内容。图纸经审核确认后方可作为工程招投标及施工的依据。
  3、 方案制定:
  (1) 部门: 工程部 
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据用户申请和现场勘察情况,拟定施工方案,编制工程预算书、签订施工合同。
  4、 办理开工及监理手续: 
  (1) 部门: 工程部/监理部
  (2) 工作时限: 5~15个工作日
  (3) 根据甲乙双方议定的工程造价,与监理部签订监理合同,待用户缴纳工程预付款后签发工程任务书。甲方自施工程应在开工前到工程部/监理部办理质检、阶段性验收及建立手续。
  5、 施工:
  (1) 部门: 工程部
  (2) 施工单位接到任务书后,一般工程原则上在1个月内完成,特殊工程或较大工程按双方议定合同工期安排施工。
  6、 质检及验收:
  (1) 部门: 工程部/企管部
  (2) 工作时限: 5~7个工作日
  (3) 工程竣工后,施工单位及时整理竣工资料及竣工报告,审核无误后报送企管部。企管部审核后组织相关部门进行验收。
  7、 办理供排水协议:
  (1) 部门: 营销部 
  (2) 工作时限: 验收合格后5~15个工作日
  (3) 用户持相关文件到营业科办理水表铅封手续,签订供排水协议,建立用户档案。
  8、开闸供水:
  (1) 部门: 维修大队 
  (2) 工作时限: 3~5个工作日
  (3) 工程竣工、验收合格、结清全部工程款、签订供排水协议后,由营销部通知维修大队开闸供水。
  三、新增用水单位工作程序
  1、 新增用水单位,需携用水申请到企管部报装。
  2、 施工完毕后,营销部参与验收。
  3、 验收合格后,与用水单位签订供水协议、入档。
  4、 供水协议签订后,通知维修开启阀门。
  5、 建立新表卡,转微机室录入用水单位信息。
  6、 用水单位信息录入后,由微机室按查表员所查范围转给查表员,正式查表收费。
  7、 咨询电话: 61212590
  四、售水工作程序
  1、 新增用户初次办理水卡,需携带供水协议,到售水窗口领取表卡。
  2、 售水工作人员将用户信息录入微机。
  3、 售水工作人员向用户介绍购水方法、注意事项、发放使用说明。
  4、 表卡损坏、丢失的用户,需携物业证明或房产证,到售水窗口补办新卡。(30元/张)
  5、 用户反映的水表、表卡等问题,售水工作人员及时与售后服务人员联系,尽快办理。
  6、 咨询电话: 61212590
  五、供水抢修工作程序
  1、 接待用户态度和蔼,举止文明。
  2、 做到四不准,不准刁难用户,不准吃请,不准收受财物,不准擅自中断自来水供应。
  3、 接到报修迅速赶赴现场,卫星城内每公里不超过10分钟。
  4、 管网抢修(维修)设立醒目的安全标志。
  5、 供水管网DN100以下管道(不含DN100管道)自接到报修起6小时修复完毕。DN100以上管线24小时内修复完毕。
  6、 抢修热线电话: 6121259061212661
  7、 抢修流程:
  用户拨打报修热线电话→热线电话登记并打印任务单→通知维修大队→维修大队根据任务单与用户核对→到达维修现场→抢修完毕后告知热线撤销登记
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